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政务服务管理研修助推“四个提升”

来 源:发布时间: 2017-10-30 13:57:24 字体:[ ]

10月25日,南通市政务服务管理研修班(第二期)结业典礼在南京大学安中楼的如期举办,标志着南通市委组织部和市行政审批局联合举办的2017年度政务服务管理研修班顺利结束。此次培训分两批举行,均为期6天,市行政审批局全体领导班子成员、机关干部,部分进驻单位、窗口负责人,县(市、区)局政务服务机构负责人共计117人参加。

此次培训,课程安排紧凑,内容丰富,先后邀请了南京大学的知名教授、专家和省法制办、省政务服务办及省标准化研究院的有关领导专家授课,实地参观了南京政务服务中心和南京大屠杀遇难同胞纪念馆。通过聆听专家教授的精彩讲座、参观学习和互动交流等形式,大家感觉到拓宽了视野、开阔了眼界、活跃了思维,受益匪浅,收获颇丰。一是思想意识进一步提升。通过解读党的十九大报告精神和习近平法治思想及法治政府建设理念,以及全面从严治党与党风廉政建设要求,大家深刻领会了习近平新时代中国特色社会主义思想的丰富内涵和精神实质,切实增强了“四个意识”,坚定了“四个自信”, 自觉坚持把政务服务发展放到“中国特色社会主义进入了新时代”这个新定位中来衡量,进一步找准坐标、明确方向、做好工作?。二是责任意识进一步提升。通过对当前经济社会发展形势与热点问题及全省行政审批制度改革状况的讲解,通过对各级政府、部门(窗口)、企业、个人之间的互相关系分析,大家更加明确了各级政务服务机构在经济发展中的角色定位,深刻地认识到政务服务在经济发展中的积极作用。三是服务意识进一步提升。通过对我省 “不见面审批”和政务服务标准化工作的进一步解读,与兄弟单位的交流学习,大家主动换位思考,进一步深刻理解了办事单位和群众的疾苦,以及“互联网+政务服务”、“不见面审批”和部门之间密切协作、通力配合对提升政务服务效率、方便群众办事的益处。四是综合能力进一步提升。通过机关公文处理与信息报送、压力缓解与阳光心态塑造、行为规范礼仪及危机管理与媒体应对等方面的学习,大家进一步掌握了灵活的思考方式和服务、沟通、监督管理的方法与技巧,提升了应对热点、难点和棘手问题的方法和处理能力。

通过培训,全体参训人员纷纷表示要将所学知识转化为自觉意识和自觉行为,通过内强素质、外树形象,努力提高服务群众的意识和能力,做到学习上有新收获、认识上有新提高、作风上有新转变、工作上有新突破,以工作实绩推动全市政务服务工作再上新台阶。

?(标办? 管昊昱)


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